当院では医学的に通常認可された治療をメインに行っています。必要な場合はステロイド軟膏もしっかり塗布して頂きます。

後のトラブル防止のため、未成年お一人での受診は原則としてお断りしております。

【受診方法】

当院では、予約の方と予約なしの当日受診（予約外）のどちらにも対応しています。

予約なしで来院された方は、受付で番号札をお取りください。診察は、予約の方の合間の時間に行います。そのため、例えば「番号10番の方」→「予約の方」→「予約の方」→「番号11番の方」のように呼び出し致します。

できるだけ待ち時間のご不満がないようにするため、順番が来た際に患者さん本人が院内に来られていない場合は、再度お待ちいただくことになります。ご了承ください。

予約なしの当日受診の場合、特に土曜日は2時間以上お待たせすることもあり、ご不便をおかけしております。できる限り早く診察できるよう努めておりますが、状況によっては長時間お待ちいただくことになります。また、12時30分や17時30分からは手術が入ることがあり、その際はさらに待ち時間が長くなることがありますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【予約について】

きっちりと予約時間通りに診療する時刻予約制ではありませんが、アプリや電話で30分間隔の大まかな時間帯予約を取ることができます。予約された方はできるだけ受付後30分以内には診察が受けられるように努めております。ただし予約時間帯を過ぎてから患者さん本人が来院された場合は、通常の順番待ちとなりますのでご了承ください。受診されるご家族のうち、予約された方と当日順番受付の方がいる場合は、同時に診察ではなく通常はそれぞれの順番までお待ち頂いております。家族で同時に診察を受けたい場合、違う時間帯に予約されるとそれぞれの時間までお待ち頂くようお願いします。

当院は、30分単位での時間帯予約制を導入しています。きっちりと時間通りに診察が始まる予約制ではありません。

予約はウェブサイトまたは電話で承っており、予約された方は、受付からできる限り30分以内に診察できるよう努めております。

ただし、予約された時間帯を過ぎてからご本人が来院された場合は、予約なしの方と同様に通常の順番待ちとなりますのでご了承ください。

また、ご家族で受診される際に、予約の方と予約なしの方がいる場合、原則としてそれぞれの順番までお待ちいただきます。

ご家族で一緒に診察をご希望の場合は、予約を同じ時間帯でお取りいただくか、予約なしで皆様でご来院ください。

◎アプリ予約について：当院を初めて受診される方が予約をとる場合は当院ウェブサイトのオンライン予約バナーから予約して頂くようお願いします。初診の場合、アプリからは対面診療の予約ができない仕様となっております。当院を受診されたことがある方の場合は、診察券裏面の再診コードをご確認ください。

＊他人のアカウントでの予約ができないシステムのため、お子様であっても必ず診察を受ける本人の家族アカウントを作成してから予約されるようお願い致します。名前等だけ修正された別人アカウントで予約された場合は本人予約が成立していないため通常の順番待ちとなりますのでご了承ください。

＊診療時間外、混雑時は予約等電話応対ができませんがご了承ください。

＊電話よりはアプリから予約されたほうが、受診時の問診票記入や健康保険の確認などの時間が短くできます。＊マイナ保険証を利用されてる場合は、マイナポータルから取得した資格情報を画像保存してその画像（pdfは非対応です）を保険情報として登録してください。

＊台風などで臨時休診になった場合は、お手数ではございますが、ご自身にて予約を取り直して頂きますようお願いします。

【感染症疑いの方へ】

◯みずぼうそう疑いなどの場合は院内に入れないため、予約されていたとしても診察まで外でお待ち頂くことになります。できるだけお電話で来院時刻の相談をして頂きますようお願いします。

◯風邪など呼吸器感染症治療中の場合は、可能であれば症状が治癒してから受診して頂けると助かります。

【オンライン診療について】

◯再診の方限定ですが平日夜間９時までオンライン診療が可能です。待ち時間はほとんどありません。画面上の診断には限界があるため、症状が安定しておりいつもの処方薬をご希望の方や、部活動で遅くなるお子さんなど平日日中の受診が難しい方によいツールとなるのではないかと考えています。予約に必要なコード番号は診察券の裏側に記載されております。処方箋の発行は翌日以降になります。

◯資格確認証またはマイナポータルから取得した資格情報を画像保存してその画像（pdfは非対応です）を保険情報として登録してください。

◯できるだけ予約時間丁度にオンラインの接続開始しています。仕事などで帰宅できない方もおられますので、接続開始しても連絡が取れない場合は5分後、10分後にも再接続をしてみて、それでも連絡がつかない場合はキャンセルとさせて頂きます。

＊オンライン診療が適切でないと判断した場合には対面診療をお願いしています。

＊厚労省の指針に基づいたオンライン診療を行っております。アプリの操作方法などご不明な点はクリニクスサポートのオンライン相談窓口へお問い合わせ下さい。https://clinics-support.medley.life/hc/ja

【その他のご案内】

◯皮膚切開など時間のかかる処置が必要な場合は原則として後日開いている枠に処置の予約をとってから行っております。当日中に必要な疾病の場合は、午前や午後診療の最後の時間までお待ち頂いてから処置を行っておりますのでご了承ください。

◯未成年（特に中学生以下）の場合は、原則として成人の同伴をお願い致します。

◯駐車場は５０台分ほどありますが、４科（皮膚科・小児科・内科・歯科）共同使用のため満車の場合は近隣ガソリンスタンド（ENEOSサンセール屋富祖）裏の有料駐車場のご利用をお願いします。

◯聴覚障害のある方でも気軽にお一人で受診できるように努めています。呼び出し等は番号表示で（すみませんがバイブレーション付き呼び出し器の用意はまだないです）、診察時はミニホワイトボードやタブレットの音声入力などを利用しております。

◯当院は難病指定医療機関です。対象の方は受付時に受給者証をして下さい。

◯マイナ保険証が使えます。電子処方箋はまだ対応しておりません。

＊様々なご意見・トラブルがあるたびに記載事項が増えてしまっており、申し訳ございません🙇