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受診される患者様へ

当院では医学的に通常認可された治療をメインに行っています。必要な場合はステロイド軟膏もしっかり塗布して頂きます。

医師会等の勧告に従い、ご面倒ですが当面は来院時のマスク着用をお願い致します。お忘れになった方のために受付でマスクを販売しています(1個50円)。

後のトラブル防止のため、未成年お一人での受診は原則としてお断りしております。

【受診方法】

予約、または予約なしの当日受診も可能です。予約外の場合は受付時に番号札を取って頂き、予約診療の空いた時間に順番に診察となります。番号札に記載されているQRコードからだいたい何番目くらいまで診察終了しているかが分かるため、院外でもお待ち頂けます。できるだけ不満がないよう公平を期すため、受付後や外出後に順番から遅れて来られた場合は再度順番待ちになりますのでご容赦ください。番号はあくまでも予約外の枠の順番であり予約の方の順番が別にあるため、必ずしも10番の次に11番の方というふうに呼ばれるわけではありません(10番の方→予約の方→予約の方→予約の方→11番の方、というふうになります)。予約外で来られた方の待ち時間が長くなり(土曜日や平日9時台、16時台など)お叱りを受けることがあります。できる限り迅速に診察するように心掛けてはおりますが限界もあるため、何卒ご容赦ください。*特に土曜日は待ち時間が2時間を超えることもあります。

【予約について】

きっちりと予約時間通りに診療する時刻予約制ではありませんが、アプリや電話で30分間隔の大まかな時間帯予約を取ることができます。予約された方はできるだけ受付後30分以内には診察が受けられるように努めております。ただし予約時間帯を過ぎてから受付された場合は、通常の順番受付となりますのでご了承ください。受診されるご家族のうち、予約された方と当日順番受付の方がいる場合は、同時に診察ではなく通常はそれぞれの順番までお待ち頂いております。家族で同時に診察を受けたい場合、違う時間帯に予約されるとそれぞれの時間までお待ち頂くことがあるため、同じ時間帯の予約を取って頂く方が確実です。

他人のアカウントでの予約ができないシステムのため、お子様であっても必ず診察を受ける本人の家族アカウントを作成してから予約されるようお願い致します。またアプリの仕様上、お子様のアカウントは父母などどちらか一人のアプリ内にしか作成できないようになっています。例えば一度母親のアプリからお子様のアカウントを作成して予約をすると、次回以降もずっと母親のアプリからの予約しかできないというとても不便な仕様になっています。父親など別のアプリから同じお子様のアカウントを作成して予約すると、カルテの2重作成という厄介な事態になってしまうため行わないようお願い致します。

*診療時間外、混雑時は予約等電話応対ができませんがご了承ください。

*アプリから予約されたほうが、受診時の問診票記入や保険証登録などの時間が短くできます。

*台風などで臨時休診になった場合は、ご自身にて予約を取り直して頂きますようお願いします。

◎アプリ予約について:6月から、電子カルテメーカーのシステム変更に伴い新患の場合はアプリから対面診療の予約ができなくなりますので、当院ウェブサイトのオンライン予約バナーから予約して頂くようお願いします。再診の方の場合は予約履歴経由で再予約を行なっていただくか、お気に入りに登録し、病院・診療所のお気に入り画面より予約を行なって頂くようお願い致します。

【感染症疑いの方へ】

◯みずぼうそう疑いなどの場合は院内に入れないため、予約されていたとしても診察まで外でお待ち頂くことになります。できるだけお電話で来院時刻の相談をして頂きますようお願いします。

◯風邪など呼吸器感染症治療中の場合は、可能であれば症状が治癒してから受診して頂けると助かります。

【オンライン診療について】

◯再診の方限定ですがオンライン診療が可能です。平日夜間に行っており待ち時間はほとんどありません。画面上の診断には限界があるため、症状が安定しておりいつもの処方薬をご希望の方や、部活動で遅くなる学生など平日日中の受診が難しい方によいツールとなるのではないかと考えています。予約に必要なコード番号は診察券の裏側に記載されております。処方箋の発行は翌日以降になります。

*オンライン診療が適切でないと判断した場合には対面診療をお願いしています。

*厚労省の指針に基づいたオンライン診療を行っております。アプリの操作方法などご不明な点はクリニクスサポートのオンライン相談窓口へお問い合わせ下さい。https://clinics-support.medley.life/hc/ja

【その他のご案内】

◯皮膚切開など時間のかかる処置が必要な場合は原則として後日開いている枠に処置の予約をとってから行っております。当日中に必要な疾病の場合は、午前や午後診療の最後の時間までお待ち頂いてから処置を行っておりますのでご了承ください。

◯未成年(特に中学生以下)の場合は、原則として成人の同伴をお願い致します。

◯駐車場は50台分ほどありますが、4科(皮膚科・小児科・内科・歯科)共同使用のため満車の場合は近隣ガソリンスタンド(ENEOSサンセール屋富祖)裏の有料駐車場のご利用をお願いします。

◯聴覚障害のある方でも気軽にお一人で受診できるように努めています。呼び出し等は番号表示で(すみませんがバイブレーション付き呼び出し器の用意はまだないです)、診察時はミニホワイトボードやタブレットの音声入力などを利用しております。アプリから予約して頂ければ保険証の登録や問診票の記入が事前にできますのでよりスムーズに受診できるかと思います。

◯当院は難病指定医療機関です。対象の方は受付時に受給者証をして下さい。

◯マイナ保険証使えます。電子処方箋はまだ対応しておりません。

*様々なご意見・トラブルがあるたびに記載事項が増えてしまっており、申し訳ございません。

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